PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, entre ellos transferencias bancarias Bancolombia, Davivienda, Nequi, todas las tarjetas debito y crédito a través de enlace de pago.

¿Es posible pagar mi pedido a contra entrega?

Puedes pagar tu pedido cuando lo tengas en tus manos, únicamente en Pereira y Dosquebradas.

¿Cómo funcionan las devoluciones o cambios?

Si es por falla en el funcionamiento del producto la empresa asume el costo de los envíos, si es por error en la referencia del producto, los envíos los asumen el comprador, el cliente tiene 3 días para realizar el correspondiente reclamo.

¿En cuánto tiempo recibiré mi producto y cómo funcionan los envíos?

Si la compra se realiza antes de las 12 pm el despacho se realiza finalizando ese día, si la compra se realiza en horas de la tarde el envió se realiza en el transcurso del día siguiente, una vez la transportadora recibe el paquete y dependiendo la distancia son de 1 a 5 días que el cliente recibe su pedido.

¿Cómo realizo una compra?

Puedes realizar la compra de tus productos de 2 maneras, la primera opción es a través de la pagina online y la segunda opción es a través de la linea de atención.

¿Cómo funcionan las garantías con nuestros productos? 

Los productos de tecnología tienen un mes de garantía por fallas en el funcionamiento, mas no por mal uso y entregar el producto en malas condiciones físicas.